使用答疑 · 17 条

卡在哪一步,就从哪一组问题里翻

订阅日期对不上、手机端半天转不出比分、球队库筛完一片空白——LUCKY赛场的回访球迷多半在这三类情形里打转。每组问题先给结论,再给要点的按钮和要填的条件,看完就能自己动一次手。

17 条自助解答
5 个主题分组
4 句以内讲完一步

订阅与版本

先弄明白状态条上的日期和字母

01 “更新至 5 月 12 日”指的是哪一段时间?

这是这一版订阅最后一次发布的场次截止点。

当天之后开赛的场次,会在下一轮发布时补进列表。你盯的那场比赛如果还不在里面,先别急着切换版本,等状态条的日期跳一次再回来。

02 版本 A 和版本 B 到底差在哪?

同一批场次,排布次序和侧重不同。

版本 A 先给比分与关键事件的时间线,适合回看比赛过程;版本 B 先给技术统计与指标变化,适合做数据对照。在状态条上点一下字母就能切,列表顺序会跟着变,场次本身不会增减。

03 换了手机或清过缓存,关注的球队还在吗?

需要重新勾一次。

首次进入通道时选的“只看关注球队”存在你当前用的浏览器里,换设备、清缓存或换浏览器都会丢。订阅的组合条件不受影响,重新选好球队就能回到熟悉的那份列表。

04 之前订过的场次还能翻回来看吗?

能,历史记录可以往回翻。

进入订阅后按联赛或球队往回选,就能找到早前关注的场次。想两版一起看,先打开对照视图再往前翻,两栏会同时跳转,省得来回对。

05 订阅能按哪些条件组合?

联赛、球队、开赛时间,三种可以叠着用。

只选联赛能拿到整季场次;联赛加球队能把范围收窄到你关心的那一支;再加上开赛时间,就只剩某个阶段的几场。条件叠得越多剩下的越少,列表空了就退回上一步放宽一项。

06 两个版本给出的数字对不上,该信哪个?

先确认状态条上显示的字母是不是同一版。

切过去之后字母不一致,说明你还在看上一版的缓存,刷新一次页面再对照。两边都由录入、交叉复核、发布三道流程走完才上线,同一天同场次的数字不会出现两套。真遇到两边同日期却不同数值,把联赛、球队和截屏一起发到客服邮箱最快。

版本对照的读法写在使用指引里

手机端赛事通道

转圈、误触、横竖屏,这几件事最常见

手机界面里低流量模式开关与比分刷新控件的局部特写,画面为深色界面
通道顶部的设置面板,可以打开低流量模式
07 手机上打开通道一直转圈怎么办?

先分清是网络的事,还是页面没加载完。

换到信号更好的位置,把后台的视频类应用关掉再试一次。首屏平均 1.8 秒渲染完成,超过这个时间还没动静,多半是网络侧的问题,打开低流量模式再进一次。

08 低流量模式在哪里打开?

在赛事通道顶部的设置面板里。

打开开关后,图片和图表延后补,比分与赛程照常刷新。设置会被记住,下次进入不用再开。想恢复完整显示,回到同一位置关掉即可。

09 比分多久刷新一次?

赛程页看的是最近一次发布,单场页才有实时变化。

停在赛程页时想拿最新比分,下拉刷新一次就够。同一场的数据要走完录入与复核才出现在页面上,刚发生的进球可能有短暂延迟,等一会儿再刷。

10 手指误触到别的场次,怎么退回原来那场?

用浏览器返回键退一步就行。

列表会保留滚动位置,退回来还在原来那一屏附近。跳得比较远,就用顶部的联赛与轮次切回原本的段落。老点错的话,打开“只看关注球队”,列表短了,误触也会少。

11 横屏和竖屏看到的东西一样吗?

竖屏看列表,横屏看数据。

竖屏时赛程与比分单列排布,适合滑着扫;横过来之后技术统计会自动铺成多列,对比更直观。刷新与订阅入口的位置不变,切换朝向也不会丢掉当前选中的场次。

12 想反馈一个异常,邮件里写哪些信息最省事?

写清联赛、球队、看到问题的时间点,再加一张截屏。

这几项齐了,客服不用来回追问就能定位。邮件标题注明“LUCKY新版”,工作日 9:00-18:00 会有人回复。

去看联系方式的完整说明

球队库检索与数据复盘

查不到、翻不回、看不懂指标,都在这里

13 筛选完一条结果都没有,从哪里查起?

从条件叠得最多的那一项往下减。

先看是不是联赛、赛季、球队名三项全选了,把赛季去掉试试。球队名支持部分匹配,只记得两三个字也能搜,但别把别称写进去。库里覆盖 12 个联赛、约 480 支球队档案,联赛选对了还查不到,就说明这条档案还没进来。

14 一支球队能往前翻多少个赛季?

单支球队最多回溯 9 个赛季。

档案按联赛、赛季、球队三级归档,选好联赛后赛季列表会跟着变。翻到具体赛季,旁边就有复盘入口,可以直接跳去看那一季的技术统计。

15 联赛、赛季、球队名三个条件能一起用吗?

能,这是缩小范围最快的走法。

先定联赛,再定赛季,最后用球队名落到具体一条档案,三步选完通常只剩一支球队。想横向看同赛季的其他队伍,把球队名清空就行。

完整检索方式见应用中心

16 27 项技术指标都包括什么?

控球、射门、传球成功率、跑动距离都在里面,一共 27 项。

每场复盘都能逐项展开看,不只看比分。赛季时间轴可以按轮次或按月份跳转,找某一段连续场次很快。两场并排时,差异明显的指标会自动高亮。

17 两场比赛并排对比,最多放几场?

一次两场,左右各一场。

选好第二场后差异项会被标出来。想换掉其中一场,点那一侧的切换按钮重新选,另一场会保留。要看更多组合就依次做几组,每组的结论记下来更好用。

品牌专栏里有按赛季整理的复盘观察

还没解决

翻完还是对不上,就把情况直接写给我们

邮件正文写清涉及的联赛、球队,以及你看到问题的时间点,附一张截屏。标题注明“LUCKY新版”,能省掉一轮来回确认。客服按收到顺序处理,工作日 9:00-18:00 回复。

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